Condições gerais de utilização

1. Objetivo

As presentes Condições Gerais de Utilização (doravante “CGU”) definem os termos de acesso e utilização da plataforma Kooplia, acessível no endereço kooplia. com.

Kooplia é uma ferramenta de gestão prática destinada a terapeutas, psicólogos e profissionais de apoio.

2. Aceitação dos T&Cs

O registo no Kooplia implica a aceitação total destes T&Cs. Se não concordar com estes Termos, não deverá utilizar o Serviço.

3. Descrição do Serviço

O Kooplia oferece os seguintes recursos:

• Gestão de ficheiros de pacientes (individuais e casais)
• Tomar notas da sessão (manual, editor, transcrição áudio/AI)
• Genograma interativo
• Monitorização de objetivos terapêuticos
• Gestão de faturação e pagamento
• Agenda on-line e agendamento de consultas
• Preparação de sessão assistida por IA

4. Condições de inscrição

Para utilizar o Kooplia, deve ser um profissional de saúde ou de apoio legalmente praticante. Ao registar-se, concorda em fornecer informações precisas e mantê-las atualizadas.

5. Responsabilidades do Terapeuta

Como utilizador Kooplia, é:

• Controlador de dados dados dos seus pacientes de acordo com o significado do RGPD.
• Necessário para recolher o consentimento explícito dos seus pacientes antes de introduzir os seus dados de saúde na aplicação.
• Responsável por respeitar as suas obrigações éticas e o sigilo profissional.
• Mantido para acesso seguro à sua conta (password robusta, logout).

6. Responsabilidades da Kooplia

A Kooplia atua como subcontratado na aceção do RGPD e compromete-se a:

• Alojar dados na União Europeia (Firebase, região europe-west1)
• Implementar medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas
• Não aceda aos dados do paciente, a menos que seja explicitamente instruído pelo terapeuta
• Notificar qualquer incidente de segurança o mais rapidamente possível (máximo de 72 horas)
• Garantir a disponibilidade do serviço dentro dos limites das possibilidades razoáveis

7.º Assinatura e preços

A Kooplia oferece vários planos de subscrição. As taxas atuais são apresentadas na página de preços. A Kooplia reserva-se o direito de modificar os preços com um pré-aviso de 30 dias.

• O pagamento é feito mensalmente ou anualmente.
• A subscrição é renovada tacitamente, a menos que seja rescindida pelo terapeuta.
• A rescisão entra em vigor no final do período de faturação em curso.

8. Propriedade Intelectual

• A Kooplia é proprietária de todos os elementos que constituem a plataforma (código, design, marca, conteúdo editorial).
• O terapeuta permanece proprietário de todos os dados que introduz na aplicação.
• A Kooplia não reivindica quaisquer direitos sobre o conteúdo do terapeuta.

9. Rescisão e eliminação de dados

• O terapeuta pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento nas definições.
• Após a rescisão, o acesso continua até ao final do período pago.
• Após o encerramento da conta, os dados são retidos para 30 dias excluídos permanentemente, a menos que exista uma obrigação legal de retenção.
• O terapeuta pode solicitar a exportação dos seus dados antes da eliminação.

10.º Limitação de Responsabilidade

O Kooplia é fornecido “tal como está”. A Kooplia não pode ser responsabilizada por:

• Decisões clínicas tomadas com base em dados de aplicação
• Interrupções temporárias de serviço para manutenção
• Danos resultantes de acesso não autorizado à conta do terapeuta por negligência do terapeuta

11.º Lei Aplicável e Jurisdição

Estes T&C estão sujeitos à lei francesa. Qualquer litígio relativo à sua interpretação ou execução será submetido aos tribunais competentes de Paris, França.

12.º Contato

Para quaisquer questões relacionadas com estes T&Cs, pode contactar-nos para: contact@theralink.io