Algemene gebruiksvoorwaarden

1. Doel

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (hierna “CGU”) definiëren de voorwaarden voor toegang en gebruik van het Kooplia-platform, toegankelijk op het adres kooplia.com.

Kooplia is een praktijkmanagementtool bedoeld voor therapeuten, psychologen en ondersteunende professionals.

2. Aanvaarding van de algemene voorwaarden

Registratie op Kooplia impliceert volledige aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag u de Dienst niet gebruiken.

3. Beschrijving van de Dienst

Kooplia biedt de volgende functies:

• Beheer van patiëntendossiers (individuen en koppels)
• Sessienotities maken (handleiding, editor, audio/AI-transcriptie)
• Interactief genogram
• Monitoring van therapeutische doelstellingen
• Facturatie- en betalingsbeheer
• Online agenda en afspraak boeken
• AI-ondersteunde sessievoorbereiding

4. Registratievoorwaarden

Om Kooplia te kunnen gebruiken, moet u een legaal praktiserende gezondheidszorg- of ondersteuningsprofessional zijn. Wanneer u zich registreert, gaat u ermee akkoord nauwkeurige informatie te verstrekken en deze actueel te houden.

5. Verantwoordelijkheden van de therapeut

Als Kooplia-gebruiker bent u:

• Gegevensbeheerder gegevens van uw patiënten in de zin van de AVG.
• Vereist voor het verzamelen van de uitdrukkelijke toestemming van uw patiënten voordat u hun gezondheidsgegevens in de applicatie invoert.
• Verantwoordelijk voor het respecteren van uw ethische verplichtingen en beroepsgeheim.
• Vastgehouden beveiligde toegang naar uw account (robuust wachtwoord, uitloggen).

6. Verantwoordelijkheden van Kooplia

Kooplia treedt op als onderaannemer in de zin van de AVG en verbindt zich ertoe:

• Gegevens hosten in de Europese Unie (Firebase, regio Europa-West1)
• Implementeer passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen
• Krijg geen toegang tot patiëntgegevens, tenzij dit expliciet wordt geïnstrueerd door de therapeut
• Meld elk beveiligingsincident zo snel mogelijk (maximaal 72 uur)
• Zorgen voor de beschikbaarheid van de dienst binnen de grenzen van redelijke mogelijkheden

7. Abonnement en prijzen

Kooplia biedt verschillende abonnementen aan. De huidige tarieven worden weergegeven op de prijzenpagina. Kooplia behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen met een opzegtermijn van 30 dagen.

• De betaling vindt maandelijks of jaarlijks plaats.
• Het abonnement wordt stilzwijgend verlengd, tenzij opzegging door de therapeut.
• De beëindiging wordt van kracht aan het einde van de huidige factureringsperiode.

8. Intellectuele eigendom

• Kooplia is eigenaar van alle elementen waaruit het platform bestaat (code, ontwerp, merk, redactionele inhoud).
• De therapeut blijft eigenaar van alle gegevens die hij in de applicatie invoert.
• Kooplia claimt geen rechten op de inhoud van therapeuten.

9. Beëindiging en verwijdering van gegevens

• De therapeut kan zijn abonnement op elk moment opzeggen via de instellingen.
• Bij beëindiging loopt de toegang door tot het einde van de betaalde periode.
• Na het sluiten van het account worden de gegevens bewaard 30 dagen vervolgens definitief verwijderd, tenzij er een wettelijke bewaarplicht bestaat.
• De therapeut kan de export van zijn gegevens aanvragen alvorens deze te verwijderen.

10. Beperking van aansprakelijkheid

Kooplia wordt geleverd “as is”. Kooplia kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor:

• Klinische beslissingen genomen op basis van toepassingsgegevens
• Tijdelijke serviceonderbrekingen voor onderhoud
• Schade die voortvloeit uit ongeautoriseerde toegang tot de account van de therapeut als gevolg van nalatigheid van de therapeut

11. Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de Franse wetgeving. Elk geschil met betrekking tot de interpretatie of uitvoering ervan zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Parijs, Frankrijk.

12. Contactpersoon

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via: contact@theralink.io